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  iPhoneの方はAppStoreから、Androidの方はGooglePlayで、「e-buy神園」を検索してアプリをダウンロードしてください。

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  暮らしに必要な日用品や八代の特産品まで幅広いラインナップでお買い物ができます。
  水やお米など重い商品もお届けします。

  

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  神園交通のタクシードライバーが玄関先までお届けに伺います。

  ※配達予定日は、商品ご注文から1〜2営業日後、最短で翌日にお届けします。

  

お客様にe-buy神園を
実際にご利用いただきました。

お支払い方法について教えてください。

以下の２つからお選びいただけます。
・オンラインでの注文時にクレジットカードでお支払い
・タクシードライバーが荷物をお持ちした際に現金でお支払い

商品の返品は受け付けていますか？

商品の不良・梱包違いが発生した場合は荷物のお受け取りから７日以内にお問い合わせください。
なお、お客様のご都合による配達後の商品の返品・交換・返金についてはお受けできませんのであらかじめご了承ください。

自宅住所以外（知人・友人・家族、職場等）に商品は届けられますか？

配送エリア内のご住所あてであれば可能です。

お問い合わせは？

電話：070-4757-2121（受付時間：9:00～17:00）
メール：kd-info@k-2121.jp（24時間受付）

注文後のキャンセルは可能ですか？

お電話でのキャンセルはご注文いただいた当日の17:00まで、オンライン・メールでのキャンセルはご注文翌日の朝8:59まで受け付けております。

商品を頼んでどのくらいで届きますか？

欠品等の例外を除き、原則的にはご注文日の翌営業日14:30～17:00にお届けします。

土日に商品は届きますか？

土日祝はお休みをいただいておりますので、平日14:30～17:00までの対応となります。

時間指定はできますか？

14:30～17:00のいずれかのタイミングでのお届けとなります。
なお、お届け日の14:00以降に担当者からメールまたはSMSでご連絡いたします。

置き配に対応していますか？

クレジットカードでのお支払いを設定されているご注文に限り、発送日の12:00までに置き配をする場所の写真をメールでいただければ対応いたします。

再配達はしてもらえますか？

置き配の設定をされていないお客様には配達日の14:00頃にご連絡させていただき、ご在宅を確認してから配達いたします。
ご連絡時にご不在の場合は翌日改めてご連絡をさせていただきますので、再配達には対応しておりません。

利用可能エリア外ですが注文はできますか？

申し訳ございません。順次エリアの拡大を検討しておりますが、現時点ではエリア内への発送のみ受け付けております。

配達ドライバーの指定はできますか？

その他の荷物との兼ね合いがございますので、申し訳ございませんが配達ドライバーの指定はお受けできません。

退会について教えてほしい

電話またはメールで個別にご連絡ください。係りの者が退会処理をいたします。

個人情報保護について

以下のリンクにあるプライバシーポリシーをご覧ください。

【個人事業主のお客様へ】インボイス（適格請求書）は発行してもらえますか？

適格簡易請求書の要件を満たした「商品明細書兼領収書」をお渡ししますので、消費納税処理にはこの書類をご使用ください。

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